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系统概述
1.1 电话会议的产生及优势
传统的会议召开方式都要求与会者必须面对面坐在一起进行。但实际当中，由于地域或时间等因素的限制很难做到所有与会者在同一时间、同一地点、同时出席某一会议。对于大型机构、集团用户而言，一般每年都将定期召开各种类型的办公会议或者临时会议。如果有分支机构分布在不同地区，要按传统的方式在某地召开集中式会议，势必伴随着基层人员的旅途奔波，这既会给企业带来较大的差旅费支出，同时也会增加大量的组织工作，造成人力资源的浪费，会议的时效性也大打折扣。
交互式电话会议的出现，从企业管理层需要出发，打破了传统会议在空间和时间上的局限性，有效地解决了总部与分支机构在会议过程中面临的各种问题。和传统的集中式会议相比，交互式电话会议的出现无疑带来会议方式的一场革命性变化：
首先，它打破了传统的集中式会议在空间上的局限性，无论您或您的同仁是在办公室、出差在外或在家中休息甚至国外，只要使用电话、手机等普通双音频电话或专用会议终端即可召开或参加会议，从而使会议的效率大大提高。
其次，交互式电话会议在召开会议的时效性方面具有传统会议无法比拟的优势。特别是对于一些突发事情需要召开紧急会议时，运用交互式电话会议能及时地集中群体的智慧针对实际情况
，迅速作出正确的决策。
第三，是实现了会议记录的无纸化，传统的会议都须有专人负责会议记录，但对于一些重要的机密会议而言，记录人员记录的准确性和保密性难以保证，交互式电话会议设置自动语言记录功能后，成功地解决了这一问题。
由此可见，交互式电话会议不仅仅是为企业节省了差旅费开支，更重要的是使会议的组织变得更加方便、及时，从而提高企业集团在各种环境中的决策和经营管理能力，由此产生的无形的效益将是不可估量的。
为此明诚科技推出了交互式电话会议服务系统，只要通过电话，就可以实现在任何时区、任何地域都可以方便地召开会议，从而大大方便了广大个人、企业用户。
1.2 明诚科技交互式电话会议简介
所谓“交互式电话会议”是指由分布在不同地方的与会者，通过固定电话或移动电话或数字电话终端等通信终端，采用约定的方式（呼入方式或呼出方式）进入电话会议状态，主持人和与会者彼此能自由交谈，自由发言的业务。明诚科技交互式电话会议服务系统对“交互”二字的体现主要表现在语音的交互及控制的交互两方面。语音的交互是指会议主持人以及与会者不仅可以听到会议现场别人的发言，还可以自由地发表自己的见解；控制的交互性是指会议主持人具有对整个会议的控制权，有权加入新与会者或强行拆除某与会者，有权决定是否对会场录音等。此外，在交互式电话会议的定义上本系统还延伸出多种会议模式，如允许申请发言的广播式会议、点名发言的广播式电话会议、分组讨论会议等。
1.3 电话会议业务的必要性
现今在国内，包括电信、金融等全国性的大集团企业和政府机构，至今还没有一个大规模的、全国性的电话会议系统。在经济、通信全面发展的现代社会，越来越多的大型全国性的企业集团、政府机关需要交互式电话会议加强各分支机构的实时沟通、交流。但是要让一个企业为了并不是经常召开的电话会议而专门建设一个多方会议系统平台，其投资回报之低和管理维护之繁琐是可想而知的。如果能够由第三方为其提供该项服务，必定可以有效地压缩这些企业的投资，大大提高对这些集团用户的服务质量、减少了管理维护的麻烦，这些需求无意中就造就了一个很大的电话会议外包市场。显而易见，投资建设多方电话会议系统平台开展该项电话会议业务带来的经济效益是可以预见的。
2 系统功能
2.1 业务申请与受理
业务申请是指会议主持人在会议召开之前向电话会议服务系统提出业务申请，预定所需占用的会议资源。会议主持人只有进行了有效的申请登记手续后，主持人才有权召集会议并对会议密码进行修改。
会议主持人在进行业务申请时应注明会议类别、会议形式及主持人接入终端类别。如固定用户会议或临时用户会议，广播式会议或交互式会议，Z类接入终端（普通DTMF话机），BRA类数字用户终端等。这些用户会议信息都通过会议登记卡进行详细的记录。可分为固定用户会议登记及临时用户会议登记两种信息类别。
2.2 用户会议申请登记资料
会议登记卡提供系统管理员登记会议主持人所登记会议的有关信息。
2.3 资源管理
如果用户要召开电话会议，首先需要提前申请以便系统预留出相应的会议资源，如果资源不够，不能够预约成功。
2.4 IVR功能
系统具备交互式语音应答，为用户的各种操作导航。
2.5 系统维护功能
维护终端作为系统维护及管理的工具，提供图形化的界面对系统各个部件运行情况的监控及对部件的维护管理
2.6 增拨与会者
临时填写与会者号码，一个一个的呼叫与会者。呼通了之后，先确认是否是与会成员再把与会者接入到会议现场。
2.7 群呼与会者
如果在会议申请的时候把所有与会者的姓名和电话都填写好，则会议主持人可以指令系统一次呼叫所有的与会者，把与会者接入到会议当中。
2.8 改变与会者权限
主持人把双向用户临时屏蔽为只听不讲用户或者不可听不可讲用户；或者做逆向处理（如果与会者的权限本身是旁听者，这是不可以中途转换成一个双向用户的）。
2.9 剔除与会者
会议主持人可以把一个与会者踢出会议现场。
2.10 会议录音
自动录音：从会议有两个人的时候开始录音，到只剩下一个人的时候停止录音。一次会议有可能生成多个录音文件（如果人员在进进出出的话）
人工控制录音：主持人控制开始和结束录音。
电话会议系统可向申请会议电话的用户提供会议录音功能。
当电话会议申请人（主持人）需要时，可向系统管理员申请或在登记时注明，对所召集的会议要求进行录音，录音记录按主持人登记号编排，以便检索。
2.11 与会者查看
Web管理台上可以查看已到会者和未到会者名单。可通过web管理台呼叫未到的与会者.
2.12 系统管理员功能
电话会议系统管理员是整个电话会议系统的最高管理人员，因此，电话会议的业务必须服从管理员的管理。
3 系统价值
3.1 加强远程管理
明诚科技交互式电话会议系统的一个主要功能就是为那些在异地设有多个办事处或者网点的企业提供一个方便、快捷、直接的管理和信息交流的方式。有利于企业贯彻管理思想和统一战略目标。
3.2 保证公司会议准时、全席召开
电话会议系统不要求与会者到开会现场，只需要通过固定电话或者移动电话就可以参加会议，保证了异地工作人员和出差人员的会议参加。
3.3 降低管理成本
有了电话会议，可以很大程度上减少了企业的差旅费用，同时。
4 案例
TCL移动电话会议系统
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