| IVVR系统

一、明诚IVVR系统概况

　　随着3G牌照的发放，中国通信产业已经正式进入3G时代。网络通信能力及对数据业务的支持力度得到了很大的加强，3G视频的业务承载环境也得到了有效的改善，移动业务运营商得到了更多的盈利方式。为了让用户有更多的各种组合业务的体验，帮助电信运营商或业务开发商提供一易用稳定的平台,明诚科技提供了完整的基于移动视频应用的解决方案——IntelVox-IVVR系统。
IVVR（Interactive Voice and Video Response）即交互式语音及视频应答。IVVR是一种全新的无线语音及视频应答增值服务，视频电话用户通过拨打指定号码，获得所需信息或者参与互动式的服务。IVVR借助视频和语音的特色，突出“互动”型功能。
　明诚IntelVox-IVVR平台主要承载的成熟业务包括：
  1. 视频点送：用户通过视频IVR系统浏览相关视频时，可以根据系统提示，输入3G其他用户的手机号码，把当前视频片断点送给对方，系统以外呼的形式或者发送短信通知的形式使对方用户收看视频；系统还支持在点送的节目前加入主叫方录制的一段视频
  2. 视频会议：用户可直拨视频电话业务号码，通过视频交互方式召集多个视频电话召开视频会议，系统提供了可视化、便捷、人性化的视频会议召集方式
  3. 视频呼叫中心：将视频呼叫引入到呼叫中心应用中，视频呼叫中心在座席代表与用户之间提供基于视频的新的沟通渠道，提高了用户的使用感受，企业也可以通过视频表达内容的丰富性来展现更多的内容。方便用户获取更多的企业、产品信息
 

二、平台网络结构

三、功能模块介绍

2.1 前端媒体交换机：支持语音、短信、EMAIL、WEB多种业务接入渠道，还负责媒体资源分配、信令的处理。将通过H.324M协议包转换为H.233协议帧。
 
2.2 应用服务器：运行系统呼叫核心模块，客户服务调度接口、负责系统各服务器资源调度、连接。如：当系统需要访问数据库时，向数据库服务器发出请求，通过客户端连接，实现数据的读取或存。
 
2.3 网关服务器：运行系统各类网关，实现与不同数据源的连接，如：彩铃网关、短信网关、视频网关、DBA网关等。
 
2.4 视频处理服务器：负责视频处理解码、转换工作：将H.223协议帧解包为音频（AMR）、视频（H.263）、控制信号（H.245)；将平台3GP视频媒体格式转换为H.223帧格式发送用户
 
2.5 内容服务器：存储平台视频文件内容（3PG），业务流程文件，各类其它数据文件等。
 

四、业务流程开发

业务流程通过VXML文件进行控制，
手机读取3gp文件显示