宇龙酷派手机呼叫中心

     宇龙计算机通信科技（深圳）有限公司，是中国专业的智能手机终端、移动数据平台系统、增值业务运营一体化解决方案提供商，专注于以智能手机为核心的无线数据一体化解决方案，拥有GSM、CDMA、TD-SCDMA和WCDMA手机牌照。具备计算机信息系统集成一级资质，先后荣获中国优秀民营企业、亚太区500强高科技企业、中国高科技企业50强、中国高科技高成长50强、2007年获深圳市十大“知识产权优势企业”、福田区纳税百强企业、深圳创新百强企业等称号。

     为了更好的服务客户，金立采用了明诚科技针对消费类电子行业开发的呼叫中心系统方案。为用户提供产品咨询、投诉受理、故障申告、维修网点查询，维修预约等功能。

     呼叫中心还提供了呼出功能，自动筛选出需要外呼的客户数据，包括新购机回访、维修回访等，规范了服务流程，也减少了工作量。

    呼叫中心还可以根据用户申报情况，统计出产品质量及故障元器件方面的问题，为研发方面，为宇龙这样一个自主研发和生产的公司，提供了参考数据。